Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros

Funciones del cargo:
Empresa del sector servicio al cliente requiere para su equipo de trabajo Agente de call center bilingüe, para fortalecer su equipo con personas comprometidas, proactivas y con alto nivel de inglés.

Formación académica: Bachiller, también se aceptan niveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier área.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Nivel de inglés B2, B2+ o C1.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Excelente actitud de servicio.
• Interés en áreas de servicio al cliente y ventas.

Misión del cargo: Atender y gestionar llamadas en inglés, brindando soporte al cliente y promoviendo oportunidades de venta cruzada según los protocolos establecidos.

Funciones:

• Atender llamadas entrantes de clientes en inglés.
• Brindar soluciones efectivas a requerimientos de los/as usuarios/as.
• Realizar venta cruzada de productos o servicios.
• Cumplir con los indicadores de gestión como tiempo de llamada, adherencia y resolución en la primera llamada.
• Registrar información en los sistemas correspondientes.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, persistencia y trabajo en equipo.

Salario: $2.419.600 + bono de $250.000 por cumplimiento de tiempo de llamada + bono de $100.000 por cumplimiento de adherencia + $15.000 por cada venta con Call Resolution cumplido + bono de $400.000 si se alcanza la meta de ventas + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: 42 horas semanales. Turnos rotativos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Dos días de descanso (OFF).
Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos:
Bachiller, también se aceptan niveles de formación técnica, tecnológica o profesional en cualquier

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 2419600