Role Purpose
El Analista Comercial tiene como objetivo principal brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas. Este rol es esencial para garantizar que las operaciones comerciales se realicen de manera eficiente, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
Key Responsibilities
- Soporte Administrativo: Realizar tareas administrativas que incluyen la gestión de pedidos de cotización (pipeline), seguimiento de emisión de certificados y endosos, y el mantenimiento de eses registros de forma organizada.
- Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al intermediario, responder consultas, gestionar quejas y dar seguimiento a pedidos y solicitudes.
- Preparación de Documentos: Elaborar y actualizar presentaciones, informes, contratos y otros documentos comerciales según sea necesario.
- Gestión de Base de Datos: Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos comerciales, asegurando la precisión de la información.
- Asistencia en Ventas: Ayudar al equipo de ventas en la preparación de propuestas y presupuestos, así como en el seguimiento de clientes potenciales.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos (Operaciones, P&C, Multilineas, marketing, finanzas, logística) para asegurar una comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos.
- Investigación de Mercado: Realizar estudios de mercado para entender la competencia, las preferencias del cliente y las tendencias del sector para anticipar cambios y adaptar estrategias.
Experience
- Mínimo 1-2 años de experiencia en un rol administrativo, comercial o de atención al cliente.
- Experiencia previa en el sector de seguros es un plus.
Requirements
- Profesional en Carreras Administrativas, Mercadeo, Ingenierías o afines.
- Dominio de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y software de gestión de CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera organizada, manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos.
- Actitud proactiva, orientada al cliente, y habilidades interpersonales.
- Habilidades numéricas básicas para la elaboración y análisis de informes.
- Competencias: Influencia, Visión de Negocio, Liderazgo de Equipos Inclusivo, Titularidad, Enfoque Estratégico y Ejecución, Integridad y Coraje.