El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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Funciones del cargo:
VELONET, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente.
Formación académica: bachiller o técnico/a en call center, servicio al cliente, telecomunicaciones o áreas afines.
Funciones específicas:
- Brindar atención integral, empática y efectiva a los/las clientes, resolviendo de manera oportuna sus inquietudes y necesidades.
- Gestionar consultas relacionadas con novedades de consumo.
- Resolver inquietudes sobre facturación.
- Asesorar sobre medios de pago.
- Analizar información del usuario para brindar soluciones adecuadas.
- Conocimiento básico de productos y servicios de telecomunicaciones.
- Orientación al cliente.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad analítica.
Horarios: horarios rotativos de 8 horas diarias de domingo a domingo en la franja horaria de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Bachiller o técnico/a en call center, servicio al cliente, telecomunicaciones o áreas afines.
1 año de experiencia en el cargo.
Conocimiento básico de productos y servicios de telecomunicaciones.
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 1650000