At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
Como Asesor de soporte a soluciones de información en Roche, serás responsable de brindar soporte especializado a soluciones de información en entornos de laboratorio clínico, asegurando la continuidad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Tendrás un rol clave en la implementación de proyectos y en garantizar la disponibilidad de los sistemas de acuerdo con los más altos estándares de calidad.
La Oportunidad
Brindar soporte técnico especializado en sistemas informáticos de laboratorio clínico, resolviendo incidencias de manera eficiente.
Evaluar y analizar requerimientos de clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas.
Gestionar inventarios y asegurar la disponibilidad de equipos para la correcta operación de los sistemas.
Programar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software.
Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software según lineamientos de la gerencia.
Cumplir con el cronograma de disponibilidad, incluyendo fines de semana cuando sea requerido.
Promover un enfoque ágil de trabajo, fomentando la adaptabilidad en entornos cambiantes (VUCA).
Quién Eres
Ingeniero/a de Sistemas (o afín) con experiencia en sistemas informáticos de laboratorio clínico.
Profesional con actitud de servicio, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento y gestión de inventarios.
Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión.
Adaptabilidad a cambios de prioridades y entornos dinámicos.
Disponibilidad para movilidad, con visitas a clientes y oficinas.
Conocimiento de metodologías ágiles y estándares de calidad (deseable).
Esta posición no ofrece beneficios de relocalización.
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.