VACANTE ABIERTA | ASESOR@ DE SERVICIO AL CLIENTE – RIONEGRO, ANTIOQUIA (Modalidad Híbrida)
¿Te apasiona ayudar a los demás, brindar soluciones y ser el puente entre las marcas y sus clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Rionegro, Antioquia
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 4:00 p.m.
¿Qué harás?
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de WhatsApp, correo, Instagram y más.
- Brindar asistencia efectiva y empática a nuestros clientes.
- Registrar, hacer seguimiento y reportes en CRM sobre la gestión de casos.
Requisitos:
- Ser bachiller académico o técnico con formación en servicio al cliente, mercadeo o afines.
- Tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en productos tangibles).
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y experiencia en chats o software multiagente (Clientify, Hotspot, etc.
Salario básico: $1.840.000
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido