En WTW estamos en búsqueda de un Asistente de Cuenta que brinde soporte administrativo y de servicio a los Gerentes y Directores de Cuenta en la gestión de relaciones con clientes. Este rol forma parte del equipo de servicio al cliente y contribuye activamente en la atención de requerimientos relacionados con productos y servicios. Todas las funciones deben ejecutarse de manera ética y en cumplimiento con las normas regulatorias vigentes.
El Rol
- Apoyar en la atención de cuentas asignadas, incluyendo cotizaciones, inclusiones, exclusiones y modificaciones.
- Gestionar tareas administrativas como conciliación de cartera, envío de facturación, generación de certificados y endosos.
- Apoyar en la elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores.
- Coordinar actividades con proveedores (compañías aseguradoras) y participar en capacitaciones.
- Apoyar campañas comerciales para incrementar la penetración en cuentas asignadas.
- Colaborar en la gestión de siniestros y en el lanzamiento de nuevos productos.
- Mantener actualizados los sistemas internos conforme a los estándares de compliance de WTW.
- Brindar soporte en la gestión de novedades y manejo de bases de datos.
Perfil del candidato
- Formación técnica o universitaria en curso o finalizada (preferiblemente).
- Manejo de herramientas de Microsoft Office.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Deseable experiencia en seguros de personas (vida, salud, exequias, accidentes personales).
- Deseable conocimiento básico de estándares de compliance y del mercado asegurador local.
Igualdad de oportunidades en el empleo