Te interesa aprender sobre estudios de experiencia del cliente y participar en la ejecución de proyectos reales?
¿Eres organizado(a), responsable y te gusta coordinar tareas y equipos?
Buscamos un(a) Asistente de Proyectos de Servicio al Cliente para apoyar estudios como cliente oculto, encuestas de satisfacción y evaluaciones de atención, enfocados en mejorar procesos de servicio.
Responsabilidades principales
- Diseñar y ajustar herramientas de evaluación (guías de cliente oculto, formularios de encuesta).
- Reclutar y entrenar evaluadores o encuestadores.
- Coordinar tareas operativas y dar seguimiento al personal de campo.
- Verificar cumplimiento de cronogramas y revisar informes enviados.
- Sistematizar resultados, generar alertas y apoyar en la elaboración de reportes e informes.
- Apoyar en la logística de estudios especiales enfocados en servicio al cliente.
Perfil requerido
- Estudiante o egresado(a) de carreras administrativas, de mercadeo, comunicación o afines.
- Buena redacción, ortografía y capacidad de seguimiento.
- Manejo básico de Excel, Google Drive, correo electrónico y WhatsApp Web.
- Habilidades de comunicación profesional.
- Interés por temas de atención al cliente, calidad de servicio o investigación de mercados.
Condiciones del cargo
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Ciudad: Bogotá
- Modalidad: Híbrida (presencial + remoto)
- Salario: $800.000
- Contrato laboral: Prestación de servicios
- Cultura: Formación práctica, aprendizaje continuo, participación en proyectos con impacto.
Gracias por tu postulación
Tipo de puesto: Freelance
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene disponibilidad de tiempo completa de lunes a viernes de 8am a 12 pm?
- ¿Dispone de un lugar tranquilo y adecuado en casa para trabajar desde allí con acceso a internet estable y con computador propio?
- ¿Cuál fue tu último salario?
- ¿Detalla con qué experiencia cuentas en servicio al cliente o ventas?
- ¿Has tenido personal a cargo?
- ¿Cuántos meses de experiencia tienes trabajando en atención al cliente o ventas?