Collections Analyst I

El Analista De Cobros I Es Responsable De La Administración Y Cumplimiento Del Pago De Una Cartera De Cuentas A Pagar, Asegurando El Pago A Tiempo, La Resolución De Problemas, Evitando Retrasos En Los Pagos Y Reduciendo Las Cuentas Pendientes De Pago.

• Contactar A Los Clientes Para Confirmar La Recepción De Las Facturas, Asegurar El Pago Y Dar Seguimiento A Los Saldos Vencidos
• Administrar La Cartera Asignada Para Reducir Los Días De Ventas Pendientes Y Las Cuotas Vencidas Y Proporcionar Actualizaciones A La Administración
• Investigar Y Analizar Cuentas (P. Ej., Hábitos De Pago, Historial De Ventas, Exposición De Facturación Y Pasos De Cobro Anteriores) Antes De Contactar A Los Deudores
• Hacer Un Seguimiento Con Varios Departamentos Para Resolver Los Problemas De Los Clientes Relacionados Con La Facturación Y Las Disputas
• Seguimiento Y Análisis De La Actividad Y Resultados De La Cartera
• Priorizar Esfuerzos Y Determinar Los Medios De Cobranza Más Efectivos
• Atender La Correspondencia De Los Clientes Externa E Interna Y Completar Los Formularios Relacionados Para Agilizar Los Pagos De Los Clientes.
• Comunicarse De Manera Efectiva Con Los Clientes De Manera Oportuna Y Brindar Un Excelente Servicio Al Cliente Con Respecto A Problemas De Cobro, Discrepancias Y Pagos Cortos.
• Mantener Informado Al Analista Senior De Cobranzas Sobre Problemas Graves De Crédito Y Cobranza Y/O Problemas Importantes En El Estado De Cuenta O Tendencias De Pago De Sus Clientes Asignados.
• Solicitar Ajustes Y Correcciones Apropiados Manteniendo Registros Contables Precisos Para Cada Transacción
• Garantizar La Precisión De Todos Los Datos De La Cuenta Del Cliente, Las Direcciones De Facturación Y El Envío De Pagos A Las Ubicaciones.
• Brindar Labores De Administración Relacionadas Con Las Cobranzas, Tales Como Preparar Estados De Cuenta Y Cartas A Los Clientes.
• Ser Preciso, Eficiente Y Organizado Dentro De Las Responsabilidades Diarias.
• Compilar Informes Mensuales Y De Cartera Según Sea Necesario.
• Ayudar Al Gerente De Otc Del Ssc Y Al Analista Sénior De Cobranzas Con Actividades/Proyectos Ad Hoc Según Sea Necesario.
• Servir Como Respaldo Para Otros Recopiladores, Según Sea Necesario.
• Previsión De Su Propia Cartera.
• Comunicarse Profesionalmente Con La Etiqueta Adecuada En Todo Momento.
• Realizar Llamadas De Cobro A Clientes, Analizar Deducciones Y Facturas Pendientes Para Determinar La Causa Raíz Y Preparar La Documentación Adecuada Para Su Resolución.
• Monitorear Todos Los Saldos Pendientes Y Diseñar Varias Opciones De Cobranza Para Negociar Las Cobranzas.
• Comunicarse E Interactuar Con Ventas Y Servicio Al Cliente Sobre Disputas De Precios, Envíos Y Problemas De Flujo De Efectivo Para Resolver Problemas De Morosidad Y Pagos De Manera Oportuna.
• Realizar Un Seguimiento Del Progreso Hacia Los Objetivos
• Otras Funciones Que Considere Necesarias El Gerente O2C, Gerente De Collections O El Supervisor De Cobranzas Y/O Team Lead.

Responsabilidades En Materia De Seguridad Y Salud En El Trabajo

• Conocer Y Tener Clara La Política De Seguridad Y Salud En El Trabajo.
• Prestar Una Atención Integral A Su Salud.
• Proporcionar Información Clara, Completa Y Veraz Sobre Su Estado De Salud.
• Cumplir Las Normas De Seguridad Y Salud Propias De La Empresa.
• Participar En La Prevención De Riesgos Laborales A Través De Las Actividades Desarrolladas En La Empresa.
• Informar Al Superior Inmediato De Las Condiciones De Riesgo Detectadas.
• Comunicar Inmediatamente Cualquier Accidente O Incidente Laboral.