Oportunidad Laboral – Líder de Call Center (Ventas)
Empresa colombiana del sector moda femenina se encuentra en la búsqueda de una Líder de Call Center con alto nivel de compromiso, orientación a resultados y habilidades estratégicas en gestión de equipos comerciales.
Buscamos un perfil con experiencia comprobada en liderazgo de equipos de ventas por canal telefónico, con habilidades para guiar, motivar y alcanzar metas ambiciosas.
Responsabilidades:
- Dirigir y acompañar al equipo de asesores comerciales del call center.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs) y metas de ventas.
- Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
- Elaborar y analizar reportes de desempeño (indispensable dominio de Paquete Office).
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en resultados.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en Call Center (sector comercial).
- Habilidad demostrada en manejo de personal, motivación y formación.
- Dominio intermedio-avanzado de Excel y herramientas de Office.
- Alta orientación al cliente y al logro de objetivos.
Ofrecemos:
- Salario competitivo + comisiones por cumplimiento de metas.
- Contrato directo con la empresa + todas las prestaciones legales.
- Jornada laboral de lunes a sábado.
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Tipo de puesto: Tiempo completo