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Descripción de puesto:
Asistente de Operaciones paqueteria - Aeropuerto
Ubicación: Bogota- Aeropuerto
Grado 4
Este puesto es responsable de brindar soporte a clientes internos y externos, ofreciendo un buen servicio al cliente interno y externo.
Las actividades del cargo, entre otras:
- Rastrear y hacer seguimiento a los envíos de importación, para asegurar que se entreguen a tiempo al cliente.
- Buscar información con el remitente para lograr entregar envíos en destino
- Responder ERN de exportación a través de proactive
- Actualizar información en sistemas de UPS
- Mantener el control y notificación a clientes de las novedades envíos de formal.
- Ofrecer soporte proactivo a los clientes.
- Responder correos electrónicos de clientes internos y externos
Se requiere:
- Conocimiento básico de los requisitos para importación y exportación bajo la modalidad de exprés.
- Inglés básico mayormente escrito
- Experiencia en servicio al cliente
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Jornada laboral diurna, con disponibilidad para apoyar en operaciones especiales.
Tipo de empleado:
Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.