Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico especializado y atención postventa a distribuidores, clientes y equipos internos en la región LATAM, asegurando el correcto funcionamiento, mantenimiento y satisfacción del cliente con los equipos de Husqvarna Construccion.
Responsabilidades Principales:
Brindar soporte técnico remoto y presencial sobre el uso, mantenimiento y reparación de equipos.
- Capacitar a distribuidores y clientes en el uso correcto de los productos.
- Gestionar garantías, reclamos técnicos y seguimiento de casos postventa.
- Coordinar con el equipo de ingeniería y calidad para resolver problemas técnicos complejos.
- Realizar auditorías técnicas y visitas a clientes clave.
- Mantener contacto cotidiano con los equipos d servicio técnico de los distribuidores.
- Apoyar en lanzamientos de nuevos productos desde el punto de vista técnico.
- Participar en ferias, eventos y entrenamientos regionales.
Requisitos del Puesto:
Educación:
Ingeniero en Mecánica, Electromecánica, Electrónica o afines. Ingles B1 o superior
Experiencia:
Mínimo 3 años en soporte técnico o postventa en equipos industriales, maquinaria pesada o herramientas de construcción.
Experiencia previa con marcas internacionales es un plus.
Conocimientos Técnicos:
- Diagnóstico y reparación de equipos mecánicos y eléctricos.
- Lectura de manuales técnicos y diagramas eléctricos.
- Conocimiento de normas de seguridad y operación de maquinaria.
Ingles:
B1 o superior
Habilidades Blandas:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y autonomía.
- Capacidad para viajar dentro de la región LATAM al menos el 25% del tiempo.
Last date to apply:
02 julio 2025