Posición: Agente de Call Center Bilingüe Remoto (Español–Inglés)
Ubicación: Remoto – Colombia
Tipo: Tiempo completo (remoto)
Acerca del puesto
Estamos buscando agentes de call center bilingües (Español–Inglés) de nivel inicial para unirse a nuestro creciente equipo remoto. Brindarás soporte a clientes internacionales, atenderás consultas, resolverás incidencias y garantizarás una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo.
- Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
- Resolver quejas y escalar casos cuando sea necesario.
- Utilizar herramientas CRM para gestionar casos.
Requisitos
- Dominio del español e inglés (oral y escrito).
- Experiencia previa en call center o servicio al cliente.
- Conexión a internet de alta velocidad confiable (mínimo 10 Mbps).
- Computador con auriculares y un ambiente de trabajo silencioso.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo en USD.
- Trabajo 100% remoto.
- Capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.
- Bonos por alto desempeño.
Position: Remote Bilingual Call Center Agent (Spanish–English)
Location: Remote – Colombia
Type: Full-time (remote)
About the Role
We are looking for an Entry Level bilingual (Spanish–English) call center agents to join our growing remote team. You will support international clients, handle customer inquiries, resolve issues, and ensure an excellent customer experience.
Responsibilities
- Handle inbound and outbound calls with professionalism.
- Respond to customer inquiries via phone, email, or chat.
- Resolve complaints and escalate issues when necessary.
- Use CRM tools to manage cases.
Requirements
- Fluent in Spanish and English (spoken and written).
- Previous call center or customer service experience.
- Reliable High Speed internet connection (minimum 10 Mbps).
- Computer with headset and quiet work environment.
What We Offer
- Competitive salary in USD.
- 100% remote work.
- Training and career growth opportunities.
- Bonus incentives for high performance.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance