goFLUENT está revolucionando el mercado global de aprendizaje de idiomas, ayudando a las empresas a diseñar estrategias digitales de capacitación para sus empleados. Aceleramos el proceso de aprendizaje a través de nuestra plataforma, que combina de manera única tecnología impulsada por IA, una biblioteca de contenidos inigualable y la interacción humana.
Somos una empresa SaaS con una misión clara: creemos firmemente en el derecho de cada empleado a tener las mismas oportunidades de éxito en el entorno laboral, sin importar su idioma nativo. Con más de 1000 colaboradores en todo el mundo, nos sentimos impulsados por el propósito que da sentido a nuestro trabajo diario.
Acerca del puesto
Estamos buscando un Account Manager con fuertes habilidades comerciales, enfoque en la gestión de relaciones, crecimiento de cuentas y generación de nuevas oportunidades para impulsar el crecimiento de nuestro mercado en Colombia.
Como Account Manager, tu principal misión será cultivar relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad. Este rol es crucial no solo para mantener una excelente experiencia para los usuarios, sino también para identificar y aprovechar las oportunidades comerciales, garantizando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestra solución.
Lo que harás:
- Construir relaciones comerciales sólidas: Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y retos de formación y proponiendo soluciones efectivas que maximicen el impacto de goFLUENT.
- Gestionar el ciclo completo de la relación comercial: Desde el análisis de datos de clientes hasta la realización de revisiones de negocio, asegurando que cada cliente reciba un servicio de alto nivel que aumente su compromiso y satisfacción.
- Identificar oportunidades de crecimiento: Como motor de crecimiento, estarás a cargo de detectar oportunidades de upselling, generando ingresos adicionales y mejorando la adopción de nuestra plataforma.
- Recolección de feedback y mejora continua: Analizarás la experiencia de los usuarios y propondrás mejoras, contribuyendo al desarrollo de nuestra solución digital.
- Desarrollar tu voz experta: Te convertirás en una referencia en mejores prácticas de aprendizaje digital, proporcionando orientación y recomendaciones a nuestros clientes para optimizar su rendimiento.
Te encantará este trabajo si:
- Tienes una verdadera pasión por el Customer Success y una fuerte orientación comercial.
- Te motivan los retos comerciales y disfrutas identificar oportunidades de crecimiento en las cuentas.
- Te adaptas rápidamente a un entorno dinámico y disfrutas trabajar bajo presión.
- Eres organizado, meticuloso y sabes gestionar varios proyectos de manera eficiente.
- Cuentas con habilidades analíticas excepcionales y eres capaz de transformar datos en acciones concretas.
- Tienes habilidades sobresalientes de comunicación, tanto escritas como verbales, con un enfoque proactivo para cumplir con las expectativas del cliente.
- Eres un jugador de equipo comprometido, que valora la diversidad y el intercambio de conocimientos en un entorno rápido y en crecimiento.
- Dominas el inglés a nivel profesional para comunicarte con equipos internacionales.
- Experiencia previa en el sector de formación, e-learning o soluciones SaaS será muy valorada, especialmente en el ámbito comercial.
Lo que ofrecemos:
- Una cultura de trabajo única: en goFLUENT vivirás una experiencia dinámica propia de una empresa en crecimiento, respaldada por la estabilidad de una compañía suiza con 25 años de experiencia.
- Tendrás la oportunidad de aprender de ejecutivos y visionarios del mercado global de aprendizaje de idiomas.
- Un programa de inducción completo y mentoría rápida para que tengas éxito desde el primer día.
- Disfrutarás de una experiencia de aprendizaje de clase mundial, aprendiendo uno de nuestros 12 idiomas de negocio como parte de tu desarrollo profesional.
- Participarás en eventos globales de integración cada dos años.
En goFLUENT Colombia ; serás parte de una empresa en crecimiento y un equipo dinámico e inteligente, que te apoyará en tu desarrollo profesional. Gracias a la sinergia entre departamentos, tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo, formando parte de la historia de goFLUENT.
Ven a conocernos y disfruta de nuestras impresionantes vistas mientras te reúnes con todo el equipo.
¿Estás listo para unirte a este equipo talentoso? ¡Te estamos esperando!
- Tipo de trabajo: Tiempo completo – Lunes a Viernes
- Modelo de trabajo: Presencial (sólo un día de Home Office).
- Ubicación: Bogotá
