Sobre nosotros:
En BCD Meetings & Events (BCD M&E), brindamos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más confiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.
Con sede en Chicago, con ubicaciones en 50+ países de todo el mundo, el equipo de BCD M&E de 1,800+ personas está comprometido con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y nosotros mismos. Nuestros valores están en el corazón de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran ser parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les guste aportar su perspectiva única.
Si bien no podemos garantizar que todos los días sean los mejores (¿quién puede?), Podemos prometer una comunidad de personas que realmente se preocupan y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con beneficios increíbles y un trabajo desafiante que significa algo.
Vea de qué se trata la vida en BCD M&E en bcdme.com/careers
Resumen del Puesto: El Account Manager es responsable de la retención, el desarrollo estratégico y la gestión de cuentas asignadas, asegurando un excelente soporte al cliente y al empleado. Este rol implica liderazgo en la resolución de problemas, atención al cliente y cumplimiento de procesos.
Responsabilidades Clave:
- Relaciones con Proveedores: Monitorear y asegurar el cumplimiento de las relaciones con proveedores preferidos.
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Gestión de Cuentas:
- Responsable de las relaciones con los clientes y la entrega de productos.
- Proporcionar orientación estratégica y táctica para el desarrollo y retención de cuentas.
- Conducir reuniones regulares con clientes y revisiones anuales.
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Gestión de Presupuesto:
- Alertar sobre posibles variaciones en los presupuestos y realizar revisiones mensuales y anuales.
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Apoyo al Liderazgo:
- Gestionar y desarrollar equipos de trabajo, ofreciendo capacitación y dirección clara.
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Gestión de Proyectos:
- Asegurar la consistencia en la entrega y calidad de productos y servicios.
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Reportes y Tecnología:
- Establecer requisitos de informes específicos del cliente y analizar tendencias.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 8 años en incentivos, planificación de eventos o gestión de programas.
- Al menos 5 años en gestión de cuentas o clientes y en la construcción y gestión de presupuestos.
- Habilidades sólidas de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Proficiencia en Microsoft Office y disponibilidad para viajar.
- Manejo de inglés conversacional.
Educación:
- Se prefiere título universitario y certificaciones como CMP o CMM.
THE PERKS
Flexible Working
We believe that a flexible working environment is key to getting the best out of our teams. We will support you to work where you need to and when you need to, depending on how you work best.
Room to Grow
Our line of work and business structure challenge our people in a way that inspires growth, with learning and development built into every role. We give individuals ownership over the direction and speed in which they grow.
Everyone has a voice
We thrive on conversations that spark curiosity and empathy. No matter how big or how small, every voice is heard, considered and respected.
Make your move
The diversity of roles across BCD M&E’s global locations means that our people often find new adventures during their time with us. Join us as a meeting planner role in the UK, stay for a global marketing career — there’s always room to move.
We’re positive. You’ll love it.
It starts from the top. Our leaders lead with positivity, believe in our people and trust us to do the right thing. There will always be support along your journey, in little and big ways.
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