Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos un que Agente Mesa de Ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de chat, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Ideal si cuentas con: Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.
Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.
Horario: 7x24 ( 5am a 1 pm - 6am a 2pm - 7am a 3pm -7am a 4pm - 8 a 5 -9 a 6 - 2pm a 10 pm - 3pm a 11pm
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad: Bogotá
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