Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la
máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no
hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y
cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios.
Sera el encargado de gestionar las actividades que se presenten en las ubicaciones del cliente con calidad
Habilidades
Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
Deseable Certificación ITIL foundations v3.
Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,
impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,
portátiles, impresoras, multifuncionales.
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica.
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
