Es un cargo de alta responsabillidad, pues su propósito está estrechamente relacionado con el rendimiento de todo el negocio, debido a que es un perfil con un enlace directo entre la marca y el cliente.
· Asesorar al cliente
· Brindar soporte
· Recibir quejas reclamos y sugerencias
- Administrar y configurar plataformas de email marketing y SMS
· Realizar llamadas a bases de datos
· Aplicar estrategia de venta plan referido
· Segmentar bases de datos
· Atender estrategia de publicidad
· Dar seguimiento a indicadores de rendimiento
· Generar mes a mes reportes
· Asesorar a los prospectos o clientes
· Dar seguimiento a prospectos o clientes.
· Fidelizar a los clientes
· Brindar capacitaciones extras
· Ofrecer otros servicios
· Crear suscripciones
· si es para servicio electrónico, debe hacer el empalme en la DIAN
· Configurar la cuenta
· Capacitar al cliente
· Apoyo en creación de contenido en redes sociales
CONOCIMIENTOS:
Nociones contables, nociones DIAN, manejo de sistemas contables, conocimiento en CRM
Tipo de puesto: Tiempo completo
