Sobre Nosotros
En Aprende Institute, creemos en brindar oportunidades laborales transformadoras. Nuestro equipo de atención es la primera línea de contacto con personas que buscan mejorar su situación profesional. Buscamos a alguien empático, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para que nos ayude a conectar con esos candidatos y guiarlos en su proceso inicial de selección.
Responsabilidades
- Recibir llamadas de personas interesadas en postularse a nuestras oportunidades laborales.
- Realizar un primer filtro telefónico estructurado, incluyendo:
- Verificación de documentación (papeles de trabajo, permisos legales, etc.).
- Confirmación del interés y motivación del candidato.
- Validación de ubicación geográfica.
- Evaluación inicial del idioma (según el rol, inglés u otro requerido).
- Registrar respuestas clave y observaciones en el sistema de gestión de candidatos.
- Programar entrevistas con el equipo de reclutamiento si el perfil cumple los criterios.
- Brindar una atención cálida, clara y profesional en todo momento.
Requisitos
- Experiencia previa en atención telefónica, call center o soporte al cliente (mínimo 1 año).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad para seguir protocolos y registrar información con precisión.
- Conocimiento básico en el uso de CRM o sistemas de seguimiento de candidatos (deseable).
- Puntualidad y responsabilidad en la gestión de turnos.
Plus Adicionales
- Experiencia previa en procesos de reclutamiento o RRHH.
- Manejo de inglés básico a intermedio para la verificación inicial (opcional según necesidad).
- Familiaridad con públicos de distintos países en LATAM o EE.UU.
Reportar empleo
