Asesor recobro de cartera

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En EADIC, Buscamos Asesor financiero (Recobro de cartera Telefónico) comprometido, con habilidades de comunicación y enfoque en la recuperación de cartera. Serás parte fundamental de nuestro equipo, gestionando de forma efectiva el cobro de saldos pendientes, garantizando una experiencia respetuosa, eficiente y profesional con nuestros clientes.

Responsabilidades:
Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos para gestionar el recaudo de la cartera.
Negociar acuerdos de pago según políticas internas y capacidad del cliente.
Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM.
Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
Cumplir metas individuales y grupales de recuperación establecidas por la compañía.
Escalar casos complejos a las áreas correspondientes para su análisis y resolución.
Promover una experiencia empática y profesional durante el proceso de cobro.

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de cobro o recuperación de cartera (certificada).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad de negociación.
Orientación a resultados y manejo efectivo del tiempo.
Capacidad para trabajar bajo presión y con metas mensuales.
Conocimientos básicos de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos:
Salario mensual más prestaciones sociales y comisiones
Contrato a término indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
Modalidad híbrida (presencial + remoto). ciudad de Bogotá Colombia
Vacaciones colectivas en agosto y diciembre.
Ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento.