Asistente de Cuenta

• 202505609

• Medellín, Antioquia, Colombia

En WTW estamos en búsqueda de un Asistente de Cuenta que brinde soporte administrativo y de servicio a los Gerentes y Directores de Cuenta en la gestión de relaciones con clientes. Este rol forma parte del equipo de servicio al cliente y contribuye activamente en la atención de requerimientos relacionados con productos y servicios. Todas las funciones deben ejecutarse de manera ética y en cumplimiento con las normas regulatorias vigentes.

El Rol

• Apoyar en la atención de cuentas asignadas, incluyendo cotizaciones, inclusiones, exclusiones y modificaciones.
• Gestionar tareas administrativas como conciliación de cartera, envío de facturación, generación de certificados y endosos.
• Apoyar en la elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores.
• Coordinar actividades con proveedores (compañías aseguradoras) y participar en capacitaciones.
• Apoyar campañas comerciales para incrementar la penetración en cuentas asignadas.
• Colaborar en la gestión de siniestros y en el lanzamiento de nuevos productos.
• Mantener actualizados los sistemas internos conforme a los estándares de compliance de WTW.
• Brindar soporte en la gestión de novedades y manejo de bases de datos.

Perfil del candidato

• Formación técnica o universitaria en curso o finalizada (preferiblemente).
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
• Orientación al servicio y atención al detalle.
• Deseable experiencia en seguros de personas (vida, salud, exequias, accidentes personales).
• Deseable conocimiento básico de estándares de compliance y del mercado asegurador local.

Igualdad de oportunidades en el empleo