Empresa de Ingeniería y Arquitectura requiere personal para laborar en el cargo de Auxiliar Administrativa en la ciudad de Cartagena.
Perfil: Tecnólogo en obras civiles, construcción, supervisión de obras, Ingeniero Industrial, Civil, Electromecánico con experiencia de 3 años como Auxiliar de Mesa de Ayuda en el área de mantenimiento, brindando soporte en la gestión de solicitudes y seguimiento a casos, manejo y control de indicadores con enfoque en tiempos de respuesta, cumplimiento de actividades y mejora continua.
Funciones:
· Revisar los indicadores de servicio de la respectiva zona identificando causa raíz del comportamiento de estos indicadores proponiendo plan de acción para el mismo.
· Realizar seguimiento a las órdenes correctivas y preventivas que generan las tiendas asegurando que se cierren cumpliendo los ANS establecidos por la compañía para cada categoría.
· Hacer seguimiento a la ejecución del plan de mantenimiento preventivo y predictivo por parte del proveedor de la zona en las tiendas en temas como Aires Acondicionados, eléctrico, hidrosanitario, locativo, entre otros.
· Revisar informes técnicos de mantenimiento preventivos y correctivos para implementar soluciones de mejora.
· Revisar Propuestas y cotizaciones de los proveedores emitiendo un concepto técnico sobre las mismas.
· Tener comunicación constante con el cliente con el objetivo de brindar estatus de los temas y trabajar de manera colaborativa.
· Dar visto bueno técnico sobre las pre-facturas de la zona de los proveedores.
Conocimiento:
· Excel intermedio
· Power BI intermedio
· SAP intermedio
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. - 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. Debe estar disponible telefónicamente para atender cualquier emergencia que se presente.
Contrato: Obra o Labor (5 meses)
Salario: $2.600.000
Modalidad: Teletrabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 5 meses
Escolaridad:
- Técnico superior universitario terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- Auxiliar de Mesa de Ayuda en el área de mantenimiento: 3 años (Obligatorio)
- brindando soporte en gestión de solicitudes: 3 años (Obligatorio)
- manejo y control de indicadores: 3 años (Obligatorio)
