En Wiilog estamos en la búsqueda de un Auxiliar de novedades , quien será responsable de recibir y almaccenar los paquetes que se devuelven como novedad o devolucion, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de entrega establecidos.
- Gestionar y registrar novedades en el Drive o plataforma asignada (VELOCES/BODEGA).
- Auditar y controlar todas las novedades relacionadas con Fulfillment.
- Recibir y clasificar paquetes devueltos por Última Milla, según motivo.
- Coordinar con el área de Contact Center la salida de guías de Fulfillment.
- Procesar devoluciones de transportadoras externas.
- Inspeccionar mercancía devuelta, verificando estado y posibles hurtos.
- Reportar irregularidades al jefe de bodega con evidencias fotográficas.
- Cargar devoluciones en la plataforma Dropi mediante EcomScanner (celular o PDA).
- Actualizar inventarios en Dropi y Drive de control Fulfillment.
- Gestionar comunicaciones diarias por correo y WhatsApp.
- Mantener comunicación efectiva con el equipo y otras áreas de la empresa.
- Cumplir con normas internas, protección de datos y confidencialidad.
- Asumir tareas adicionales relacionadas con el rol.
Requisitos:
- Experiencia previa en logística, bodega, devoluciones o fulfillment.
- Manejo básico de herramientas digitales (Drive, plataformas, escáner).
- Comunicación efectiva, responsabilidad y actitud de servicio.
- Capacidad para seguir procesos y trabajar en equipo.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
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