Oferta Laboral: Coordinador de Marketing y Call Center
Lugar de trabajo: Bogotá- Fontibón.
Salario: A convenir
Objetivo del cargo
Liderar y coordinar las estrategias de marketing y la operación del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el fortalecimiento de la marca y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
- Diseñar e implementar estrategias de marketing digital y tradicional para el posicionamiento de la empresa.
- Coordinar, supervisar y retroalimentar al equipo de call center, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, servicio y fidelización.
- Analizar métricas e indicadores de campañas y operación para proponer planes de mejora.
- Gestionar la relación con proveedores de publicidad, agencias y plataformas digitales.
- Desarrollar informes de gestión periódicos para la gerencia.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio y estándares de calidad en la atención al cliente.
Perfil requerido
- Profesional en Mercadeo, Administración, Comunicación, o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en coordinación de equipos de marketing y call center.
- Conocimiento en herramientas digitales (Google Ads, Meta Ads, CRM, etc.).
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, análisis de datos y orientación a resultados.
Competencias clave
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación estratégica y análisis de mercado.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
✅ Ofrecemos
- Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento.
- Capacitación constante y acompañamiento en tu desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
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