Coordinador de Programas Deportivos Bilingüe

Ubicación: Bogotá o alrededores (trabajo 90% remoto, se requiere asistencia presencial aproximadamente 20 dias del año)
Horario: Lunes a jueves de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Salario: $4.000.000 – $4.800.000 COP mensuales (dependiendo de experiencia)

Sobre la Empresa

Franco Racquet Sports es una empresa estadounidense en rápido crecimiento que gestiona programas de tenis y pickleball en comunidades y ciudades. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Programas altamente organizado(a), con excelente nivel de inglés y capacidad para trabajar de manera independiente y con mentalidad de dueño(a).

Responsabilidades

• Gestionar programas deportivos en EE.UU. como si fueran propios: atención a clientes, programación de clases, seguimiento de inscripciones y coordinación con entrenadores.
• Responder a mensajes y solicitudes de clientes por correo, y teléfono con rapidez, claridad y profesionalismo.
• Hacer seguimiento diario a nuevos leads y asegurar el llenado oportuno de los programas.
• Coordinar horarios, listas de asistencia, reemplazos y detalles operativos de cada programa.
• Usar herramientas digitales como Acuity, Google Sheets, AirTable y formularios para gestionar datos y procesos.

Requisitos

• Inglés avanzado (C1 hablado y escrito) – se realizará prueba de nivel.
• Mínimo 3 años de experiencia laboral en cargos operativos, administrativos o de atención al cliente.
• Debes contar con computador propio e internet estable.
• Excelente redacción, comunicación clara y habilidades de organización.
• Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas sin esperar instrucciones, y trabajar con enfoque a resultados.
• No es un rol para personas con experiencia únicamente en call centers o ventas con guión. Buscamos pensamiento crítico, autonomía y ejecución ágil.

Condiciones

• Contrato por prestación de servicios con pago mensual por transferencia internacional.
• El/la contratista es responsable de su afiliación a EPS y pensión.
• Trabajo remoto, pero es requisito vivir en Bogotá o alrededores por razones logísticas y operativas.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa con expansión continua en EE.UU.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance

Pregunta(s) de postulación:

• What is your current English level (spoken and written)?
• Do you have at least 3 years of work experience in operations, coordination, project management, or customer service?
• Do you have your own computer and stable internet connection suitable for full-time remote work?
• This job is paid monthly via international wire transfer. Are you comfortable managing your own contributions to EPS and pension?
• Are you available to work full time from Monday to Thursday (10am–7pm) and Friday (8am–5pm), Colombia time?