Formación: Especialista y Profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informaticos, ideal si cuentan con especialización en gerencia de proyectos.
Experiencia: 5 años en el área de sistemas, proyectos y/o servicios.
Conocimientos en:
- Conocimientos sobre infraestructura, datacenter y servicios TI
- Conocimientos en Microsoft y Capa Media
- Preferiblemente con conocimientos en Linux, Vnware y Postgres.
- Preferiblemente con conocimientos en Ciberseguridad (ISO 27001)
- Nivel intermedio en: Word, Excel, Power Point
- Control y manejo de presupuestos
- Manejo de equipos de trabajo
Funciones:
- Supervisar y dirigir al equipo encargado de la prestación de servicios.
- Desarrollar estrategias para mejorar la calidad de los servicios, optimizar los procesos y cumplir con los objetivos de SCN y de los clientes.
- Liderar la ejecución de proyectos relacionados con la mejora o expansión de los servicios.
- Supervisar la resolución de incidentes y problemas relacionados con la prestación de servicios de los clientes y llegar con soluciones.
- Gestionar expectativas, resolver quejas o problemas de manera proactiva y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Optimizar el uso de recursos disponibles y garantizar la rentabilidad de las operaciones.
Condiciones contractuales:
- Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00pm y Viernes de 8:00am a 5:00pm
- Modalidad: Híbrido 2 oficina 3 en casa
- Contrato: Por obra y labor
- Salario base + auxilio de salario
- Lugar de trabajo: Norte de Bogotá
Tipo de puesto: Tiempo completo
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