¿Quiénes somos? En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online. Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Tu próxima jugada puede ser con nosotros
En Inlaze estamos buscando a un/a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.
En Inlaze estamos buscando a un/a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.
¿Quiénes somos?
En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.
Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.
En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.
Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.
Tu misión
Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de usuarios.
Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.
️ Lo que harás en el día a día
- Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento
- Configurar y mantener workflows, blueprints y campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.)
- Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida
- Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas
- Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)
- Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric
Lo que sumas al juego
- Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)
- Capacidad para cumplir objetivos de negocio medibles: LTV, churn, revenue incremental
- Rigurosidad en el manejo de datos (integridad, privacidad y gobernanza – GDPR/Habeas Data)
- Habilidad para capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM
- Visión analítica para monitorear y reportar KPIs clave a dirección
- Bonus: afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas digitales.
Extra puntos si tienes...
- Experiencia lanzando modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho
- Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para automatización avanzada
- Casos de éxito generando USD 50k de revenue incremental con campañas CRM
- Certificaciones oficiales de Zoho CRM / Zoho One
- Capacidad para liderar squads ágiles y documentar procesos colaborativamente
¿Te suena?
Si estás buscando un equipo donde tus ideas sí tienen espacio,
donde el trabajo no se mide en horas sino en impacto...
Hablemos.
Postula o envíanos tu perfil.
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María Fernanda Téllez Bastidas
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