El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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Funciones del cargo:
Importante Empresa del sector comercial en producción de Hamburguesas, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a director/a de servicio al cliente con experiencia mínimo de 5 años en labores relacionadas con servicio al cliente y gastronomía
Nivel de estudios Mínimo: Profesional en administración de empresas, mercadeo y ventas o carreras afines
Funciones:
- Supervisar y coordinar la atención al cliente en el restaurante: Asegurar que el equipo de servicio cumpla con los protocolos de hospitalidad, presentación personal, tiempos de atención y trato cordial.
- Diseñar e implementar estrategias de mejora en la experiencia del cliente: Monitorear la satisfacción, gestionar reclamos, capacitar al personal y proponer acciones para optimizar la calidad del servicio.
- Servicio al cliente y hospitalidad
- Protocolos de atención al cliente y hospitalidad.
- Técnicas de manejo de quejas y reclamos.
- Estándares de experiencia del cliente en restaurantes.
- Control de tiempos de servicio y cumplimiento de estándares de calidad.
Tipo de Contrato: A termino indefinido
Salario: Entre $ 4.000.000 y $ 5.000.000, según la experiencia
Jornada laboral: Horario flexible acorde al cumplimento de logros.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Experiencia mínimo de 5 años en labores relacionadas con servicio al cliente y gastronomía
Profesional en administración de empresas, mercadeo y ventas o carreras afines
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 4000000
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