Acerca de 60 Decibels:
60 Decibels (60dB) es una empresa global de medición de impacto basada en tecnología que brinda velocidad y repetibilidad a la medición del impacto social y al conocimiento del cliente. Proporcionamos comparativas genuinas del desempeño del impacto, permitiendo a las organizaciones comprender el impacto en relación a sus pares y establecer objetivos de desempeño.
Recopilamos estos datos a través de encuestas telefónicas realizadas por nuestra red de investigación global, compuesta por más de Encuestadores En Más De 80 Países .
Sobre el rol:
Como Encuestador (o Asistente de Investigación) para 60 Decibels, su responsabilidad principal será realizar encuestas telefónicas con consumidores y/o beneficiarios de los productos y servicios de nuestros clientes (encuestados). Trabajará en estrecha colaboración con nuestros Equipos de Proyectos de investigación garantizando brindar información de alta calidad a los clientes, y cumpliendo con protocolos de gobernanza e integridad de datos.
Este puesto es completamente remoto y los contratos generalmente se basan en el logro de objetivos de encuestas completadas diariamente.
Experiencia:
- Experiencia previa en recolección de datos, realización de investigaciones o trabajo como encuestador en una empresa de investigación de mercado (deseable).
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o call center (deseable).
- Experiencia previa en el sector social es una gran ventaja.
Responsabilidades:
Como Encuestador, usted realizará lo siguiente:
- Participar en llamadas de incorporación a proyectos con el equipo de 60dB, para comprender el contexto específico del proyecto antes de contactar a los encuestados.
- Realizar encuestas telefónicas a clientes y beneficiarios:
- Asegurarse de entrevistar a los encuestados correctos que figuran en sus hojas de contacto.
- Explicar claramente los objetivos y procedimientos de la encuesta a los encuestados mientras aborda cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.
- Alcanzar objetivos de encuestas diarias dentro de los plazos especificados e informar de inmediato cualquier obstáculo al Equipo del Proyecto.
- Ingrese los datos recibidos de las encuestas telefónicas en la plataforma de 60dB (en inglés) de manera precisa, completa, consistente y confiable -estos datos deben ingresarse en la forma exacta en que los dice el encuestado, no parafraseados ni resumidos.
- Comunique de forma proactiva las actualizaciones del progreso del proyecto y plantee cualquier consulta o inquietud al equipo de 60dB.
- Revise y aborde los comentarios de control de calidad enviados por su Equipo de Proyecto dentro del cronograma acordado, y brinde constantes actualizaciones de estado.
- Defender la privacidad e integridad de los datos cumpliendo estrictamente con los procedimientos de 60dB, evitando la falsificación de datos o el registro de datos inexistentes o inexactos.
Requisitos:
- Fuertes habilidades de organización y comunicación: puede gestionar tareas de forma independiente y colaborar sin problemas con los Equipos de Proyecto de 60 Decibels a través del correo electrónico y Slack.
- Destreza para construir relaciones: muestra habilidades para establecer una buena relación y generar confianza con encuestados de diversos orígenes culturales.
- Atención al detalle: meticuloso y garantizará el registro preciso de las respuestas de los encuestados, sin errores ni omisiones.
- Habilidades de inglés: capaz de comunicarse claramente de forma verbal y escrita en inglés, lo cual es esencial para todas las interacciones con el equipo de 60dB, y es competente para traducir con precisión las respuestas de los encuestados durante el ingreso de datos.
- Preparación para el trabajo: tiene acceso a un teléfono, laptop o computadora, junto con una conexión a Internet confiable y un ambiente de trabajo tranquilo.
- Conocimientos técnicos: ¡el conocimiento o competencia en uso de aplicaciones de recolección de datos es un plus!
¿Se pregunta por qué debería unirse a 60dB como Encuestador?
- Embárquese en un viaje significativo: únase a una comunidad global de personas comprometidas a generar impacto escuchando a quienes más importan.
- Contratos flexibles a corto plazo: acceda a oportunidades que se alineen con nuestra cartera de proyectos y se ajusten a su disponibilidad.
- Compensación justa: disfruta de un pago basado en las horas trabajadas o entrevistas realizadas, reconociendo tu valioso aporte.
- Trabajo remoto: abrace la libertad de crear su entorno de trabajo ideal.
Tipo de puesto: Por contrato
Duración del contrato: 8 semanas
