Misión
Gestionar y desarrollar productos de programas de lealtad, escuchando y entendiendo las necesidades del cliente para traducirlas en soluciones tecnológicas y de negocio, apoyando el diseño, lanzamiento y seguimiento de nuevas funcionalidades y beneficios
Perfil Profesional
- Formación: Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística, Mercadeo con enfoque digital o Ingeniería de Sistemas (si combina visión de negocio y tecnología).
- Experiencia: 2–4 años en gestión de productos digitales, programas de fidelización, CRM, banca, retail o consultoría de customer experience
Habilidades Claves
- Escucha activa y traducción de requerimientos
- Capacidad para captar las necesidades del cliente (externo/interno)
- Convertir necesidades en requerimientos funcionales para tecnología
- Gestión de Producto
- Diseño de nuevos productos o funcionalidades
- Manejo de roarmap, priorización
- Validación de pruebas piloto y lanzamiento
- Conocimiento técnico básico
- Manejo de herramientas de gestión como Jira ( Trello, Asana, Monday)
- Familiaridad con conceptos técnicos pero no experta
- Soft Skills
- Comunicación clara y asertiva
- Pensamiento estructurado y orientación al logro
- Capacidad de negociación y priorización
- Pensamiento analítico
- Trabajo colaborativo
Responsabilidades
- Levantar requerimientos de clientes internos y externos, transformándolos en especificaciones claras para el equipo de tecnología.
- Diseñar y proponer nuevos productos, funcionalidades o mejoras
- Apoyar la construcción y priorización del roadmap de producto.
- Coordinar pruebas piloto, validaciones y lanzamientos con clientes y equipos internos.
- Monitorear tendencias de mercado y competencia para identificar oportunidades de innovación.
- Ser enlace entre área comercial/cliente y área tecnológica/desarrollo.
- Documentar procesos, historias de usuario y casos de uso.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es su aspiración salarial?
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