Perfil de Cargo: Recepcionista Hotelero
Ubicación: Norte de Bogotá
Jornada: Turnos rotativos
Salario: $1.423.000 + recargos + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra o labor
Empresa del sector hotelero se encuentra en la búsqueda de un/a Recepcionista Hotelero/a, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Esta persona será responsable de brindar atención integral a los huéspedes, gestionando procesos de ingreso y salida, así como coordinando diferentes servicios internos del hotel.
Funciones principales:
- Brindar atención y servicio al huésped de manera cordial, profesional y oportuna.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realizar el check-in y check-out cumpliendo con los procedimientos establecidos.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales.
- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, entre otros).
- Gestionar y solucionar de forma efectiva quejas o inconvenientes presentados por los huéspedes.
- Promover y ofrecer servicios adicionales del hotel.
Perfil deseado:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alto nivel de orientación al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Buena presentación personal y actitud de servicio.
- Deseable experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiencia:
- Hotelería y turismo: 1 año (Deseable)
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