El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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Funciones del cargo:
CARGA MASIVA S.A.S, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses en el sector logístico o transporte para desempeñar el cargo de analista servicio al cliente.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, áreas administrativas, logística o transporte.
Funciones específicas:
- Generar pedidos y garantizar información oportuna, clara y veraz de cada uno de ellos.
- Atender novedades e inquietudes internas y de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Escuchar activamente las preocupaciones de los clientes y buscar soluciones adecuadas de manera proactiva.
- Gestionar solicitudes y hacer seguimiento de casos en los sistemas de gestión habilitados.
- Fomentar relaciones con los clientes, entendiendo sus necesidades y fortaleciendo la fidelización.
- Manejo y dominio de Office.
- Conocimiento asociado a la operación de transporte.
- Gestión y atención al cliente.
Horarios: Lunes y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m., martes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Itagüí (Antioquia).
Requisitos:
con experiencia mínima de 12 meses en el sector logístico o transporte
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 2000000