Se busca un profesional organizado y proactivo para apoyar el procesamiento de embargos. Esta persona será responsable de ingresar y actualizar información en sistemas de gestión, brindar soporte básico a clientes y empleados, y colaborar con otros miembros del equipo de Recursos Humanos por teléfono y correo electrónico.
Responsabilidades
- Ingresar y actualizar registros con precisión en múltiples sistemas de gestión de casos
- Apoyar la incorporación de nuevos clientes ingresando datos de configuración y gestionando documentación
- Compilar y entregar reportes estandarizados para uso interno y de clientes
- Realizar auditorías de sistema y limpieza de casos para mantener la precisión de los datos
- Monitorear bandejas de entrada compartidas y colas internas de casos; asignar y limpiar casos básicos
- Atender llamadas entrantes en turnos rotativos, documentar mensajes y redirigir consultas al equipo correspondiente
- Brindar soporte inicial para problemas de acceso al sistema, siguiendo guiones y herramientas aprobadas
- Apoyar con traducciones básicas de documentos o comunicaciones en español
Requisitos
- Experiencia en soporte administrativo, atención al cliente o gestión de datos
- Conocimiento intermedio de Excel y manejo de sistemas ERP o CRM
- Habilidades de comunicación clara y orientación al cliente
- Nivel de inglés intermedio (B2)
- Capacidad para trabajar en equipo y seguir procesos establecidos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Idioma:
- ingles Avanzado (Obligatorio)