Job Title: Assistant Boutique Manager
Reporta a: Boutique Manager
Área: Nespresso
Vacantes: 1
Ubicación: Bogotá
Fecha de cierre convocatoria: 25 Agosto de 2025
Cultivamos activamente la diversidad, equidad e inclusión, respetamos las diferencias individuales sin importar género, orientación sexual, estado civil o conyugal, discapacidad, raza, color, edad, religión, nacionalidad; o demás características que componen y diferencian a todas las personas. Fomentamos el respeto, por lo que nuestros procesos de adquisición, selección de talento y desarrollo se realizan de manera equitativa y son basados en parámetros de competencias, desempeño y potencial. ¡Queremos que llegues a nuestro equipo tal y como eres!
Resumen de la Posición
Será embajador(a) de la marca Nespresso en las Boutiques, dar la bienvenida a los clientes, brindando asesoramiento y realizando ventas dirigidas (upselling) según los estándares de servicio de Nespresso.
Responsabilidades Clave:
- Asistir al Gerente de la Boutique en la creación de una experiencia excepcional para el cliente, optimizando el rendimiento de ventas y la rentabilidad.
- Evaluar el rendimiento de la tienda y apoyar al equipo en el cumplimiento de objetivos y KPIs.
- Revisar el P&L de la Boutique para identificar oportunidades de mejora en la rentabilidad y comunicar hallazgos a los gerentes.
- Colaborar en la identificación de planes de acción para mejorar las ventas y motivar al equipo a cumplir objetivos.
- Asegurar la comprensión de los objetivos de SSIP por parte de todos los empleados.
- Asistir en la gestión de revisiones de desempeño y en el desarrollo de planes de crecimiento para el equipo.
- Facilitar la inducción de nuevos empleados y proporcionar capacitación continua en habilidades de venta y estándares operativos.
- Cumplir con los requisitos de programación y comunicación efectiva con el equipo.
Lo que te dará éxito
- Mínimo 3 años de experiencia en retail.
- Experiencia en gestión de quejas de clientes.
- Conocimientos en gestión de proyectos de retail y gestión del cambio.
- Al menos 2 años de experiencia supervisando equipos y desarrollando informes.
- Inglés intermedio.
Salario básico aproximado de $ 2.650.000 mas variables de $ 460.000 más beneficios fijos de la compañía.