Somos AOA COLOMBIA SAS, Compañía del sector automotriz requerimos para nuestro equipo de trabajo un Consultor Call Center con experiencia ya sea en atención a cliente telefónica, ventas en telemercadeo o atención en chats.
Objetivo del cargo:
Brindar un servicio de calidad a los clientes, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna en cada interacción, con el fin de fortalecer la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización con la empresa.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con Call Center.
- Habilidades en atención al cliente, orientación al detalle, honestidad, puntualidad y responsabilidad.
- Formación académica: Bachiller.
Funciones:
- Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas telefónicas y chats inbound y outbound.
- Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Manejo de herramientas y aplicativos internos para el registro y seguimiento de interacciones.
Condiciones laborales:
- Horario: Rotativo de lunes a viernes en las siguientes franjas:
- 7:00 a.m. – 3:00 p.m.
- 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
- 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
- 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. – 2:00 p.m. (Se brinda ajuste de horario entre semana a quienes estudien en la noche).
- Modalidad: 100% presencial - Chico Norte
- Tipo de contrato: Inicialmente fijo a 6 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido.
- Salario: Salario mínimo + prestaciones de ley (no se generan comisiones, bonificaciones u horas extras).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Este cargo requiere cumplimiento de horarios rotativos y modalidad 100% presencial en Chico Norte - Bogota. ¿Tienes disponibilidad total para trabajar en estos turnos?
- ¿Tienes experiencia en atención al cliente telefónica, presencial, ventas en telemercadeo o atención en chats?