Empresa ubicada en Chico norte requiere profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos organizacionales o financieros, para el cargo de Director (a) de Contact Center con experiencia mínima 2 años en el cargo de Dirección o coordinación.
Funciones y responsabilidades :
Dirigir el área de Contact Center, conocer el proceso de facturación electrónica, realizar y cumplir con los indicadores de facturación, atender los requerimientos de la gerencia comercial, supervisar el proceso de facturación por asesor, garantizar el envió de cotizaciones a los Ejecutivos comerciales, coordinar con los asesores los servicios Express, brindar respuesta de manera oportuna al a los diferentes clientes , evaluar y medir el desempeño de los asesores de acuerdo a las funciones asignadas, identificar y resolver las inquietudes del equipo de trabajo, entregar informes de manera oportuna.
Manejo de Excel Intermedio - Avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiencia como Director de Call Center?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)