En YEL Solutions contamos con más de dos décadas acompañando a empresas de Latinoamérica en la gestión y tercerización de servicios tecnológicos. Con presencia en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, nos destacamos por el compromiso de nuestro equipo, la excelencia operativa y una cultura que pone a las personas en el centro.
Puesto vacante
Buscamos incorporar a nuestro equipo en Bogotá un/a Analista de Soporte Técnico / Help Desk (Jr. y Sr.), orientado a la resolución de incidentes y la atención al usuario.
Modalidad de trabajo:
Ubicación: Bogotá, Colombia
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hs
Responsabilidades y conocimientos requeridos
- Administración de usuarios en Active Directory
- Uso de InvGate y herramientas de gestión de tickets
- Soporte en Office 365 y Windows 10
- Diagnóstico de problemas de hardware, software y drivers
- Nociones de redes y conectividad
- Atención y soporte a usuarios en entornos corporativos
- Detección y resolución de incidentes técnicos
- Seguimiento y cierre de casos pendientes
Requisitos valorados
- Estudiante o egresado de carreras vinculadas a TI
- Experiencia previa en áreas de Mesa de Ayuda / Help Desk
- Perfil con orientación al servicio y al cliente
- Conocimientos de inglés (oral y escrito)
Lo que ofrecemos
- Contratación directa con YEL Solutions
- Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
- ¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
- ¿Cuál es tu zona actual de residencia?
- ¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?