Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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Funciones del cargo:
Importante empresa de producción; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en secretariado, servicio al cliente, gestión administrativa. Importante que esté abierto al aprendizaje y afrontar nuevos retos.

Experiencia en meses: No requiere.

Misión del cargo:
Brindar atención eficiente y cordial a los usuarios a través del Call Center, gestionando de manera oportuna las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), elaborando informes en Excel que respalden la toma de decisiones, y promoviendo activamente la venta de productos mediante llamadas telefónicas, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y a la satisfacción del cliente.

Funciones específicas:

• Atender llamadas del Call Center para brindar soporte e información a los usuarios.
• Documentar y gestionar las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de manera oportuna.
• Elaborar informes en Excel que faciliten la toma de decisiones.
• Realizar ventas de productos a través de llamadas telefónicas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales mediante una atención eficaz.

Conocimientos:

• Excel.
• Manejo de servicio al cliente.

Competencias:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.
• Orientación al servicio.
• Responsabilidad.

Salario: $1.423.500 + prestaciones.
Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje.
Lugar de trabajo: Itagüí

Requisitos:
Técnico/a en secretariado, servicio al cliente, gestión administrativa.
Experiencia en meses: No requiere.

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 1423500