Objetivo del Cargo:
El/La Setter es responsable de contactar, calificar y agendar citas con prospectos potenciales interesados en los productos o servicios de la empresa. Su principal objetivo es generar oportunidades calificadas para el equipo de ventas (Closers), asegurando una correcta gestión de leads y un excelente primer contacto con el cliente.
Funciones Principales:
- Contactar prospectos por medio de WhatsApp, llamadas, correos y redes sociales.
- Filtrar y calificar leads de acuerdo con los criterios definidos por la empresa.
- Agendar reuniones o llamadas con los closers o asesores comerciales.
- Hacer seguimiento a los prospectos no convertidos.
- Mantener actualizada la base de datos en el CRM.
- Cumplir con los indicadores de contacto, citas agendadas y efectividad.
- Brindar una atención cordial y empática que motive la conversión.
Requisitos:
- Bachiller o técnico en áreas comerciales, administrativas o afines.
- Deseable experiencia previa como setter, call center, telemercadeo o servicio al cliente.
- Buen manejo de herramientas digitales y CRM.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para generar rapport y detectar oportunidades.
Competencias Clave:
- Proactividad
- Escucha activa
- Persuasión y empatía
- Organización y seguimiento
- Orientación a resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
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