En VENGEONAT SAS nos encontramos en búsqueda de un Formador Call Center, responsable de capacitar y desarrollar nuevos equipos de trabajo en ventas, asegurando un alto nivel de desempeño y compromiso. Buscamos personas dinámicas, con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y pasión por formar talento comercial.
Funciones principales: Capacitar a los nuevos agentes en técnicas de ventas, manejo de objeciones, uso de CRM y políticas de la empresa. Diseñar y actualizar materiales de formación alineados con los objetivos comerciales. Realizar seguimiento y monitoreo de llamadas para asegurar la calidad del servicio. Evaluar el desempeño de los agentes mediante KPIs clave (ventas, conversión, duración de llamada, etc.). Brindar retroalimentación personalizada y sesiones de coaching individual. Fomentar un ambiente de motivación y reconocimiento para los equipos de ventas.
Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, mercadeo o afines. Mínimo 6 meses de experiencia como formador o entrenador en call center. Excelente presentación personal y habilidades de comunicación. Deseable experiencia en sectores como retail o E-learning.
Beneficios: Estabilidad laboral Buen ambiente de trabajo Días libres especiales (cumpleaños, grados, matrimonio, etc.) Actividades de bienestar y cultura organizacional Al postularte, autorizas a VENGEONAT SAS para contactarte vía WhatsApp o llamada con información relacionada al proceso de selección y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo