Responsabilidades:
-Brindar información y asesoría a los clientes, responder oportunamente las solicitudes de información que reciben por diversos medios de clientes externo e internos.
-Brindar a los clientes una solución a cerca de inquietudes y revisar el estado de su contrato -Apoyar ventas, renovaciones y cobranza; hacer seguimiento a compromisos y solicitudes, cumpliendo metas e indicadores definidos
Requisitos:
-Bachilleres, Técnicos o Tecnólogos en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
-Preferiblemente con experiencia de más de un (1) año en Call Center RECIENTE
-Conocimientos en el manejo de paquete Microsoft Office.
-Persona dinámica, ágil y ordenada con adecuado servicio al cliente, empatía, flexibilidad y capacidad comunicativa.
Características del cargo:
-Contrato: Termino Indefinido (Directo con la empresa).
-Horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados medio día.
-Salario: $1.472.000+ Auxilio Alimentación $ 120.000 + Todas las prestaciones sociales.
-Lugar: Cali
Tipo de puesto: Tiempo completo