El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
Funciones del cargo:
TEAM IT SAS, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 36 meses para desempeñar el cargo de agente de mesa de ayuda.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en sistemas o áreas afines.
Funciones específicas:
- Recibir requerimientos e incidentes 7×24 por cualquier canal: correo, telefónico, WhatsApp.
- Gestionar alarmas 7×24 para servicios y escalar alertas en plataforma de monitoreo.
- Atender canales de comunicación 7×24.
- Categorizar y priorizar requerimientos, incidentes y problemas reportados.
- Realizar seguimiento a incidentes reportados por usuarios finales.
- Sistemas, análisis, software.
Horarios: turnos rotativos de domingo a domingo de 6:00 a.m. a 6:00 a.m. 44 horas semanales. Descanso rotativo.
Tipo de contrato: Fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
con experiencia mínima de 36 meses
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 2200000
Reportar empleo
