El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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Funciones del cargo:
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Buscamos asesor/a de servicio al cliente con al menos doce (12) meses de experiencia preferiblemente en call center en el sector de telecomunicaciones o soporte técnico para fortalecer su conexión con los usuarios. Esta oportunidad está dirigida a personas comprometidas con la atención personalizada y la solución efectiva de incidencias, en un entorno dinámico y orientado al crecimiento.
Formación académica:
Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, soporte técnico o áreas administrativas.
Misión del cargo:
Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes en cada una de las solicitudes e inconvenientes relacionados con los servicios ofrecidos por la compañía, con el fin de garantizar la satisfacción del usuario y la continuidad del servicio.
Funciones:
- Dar información clara y precisa a todos los clientes durante el proceso de atención.
- Guiar a los clientes en la solución de incidencias o configuración de sus equipos.
- Brindar claridad sobre condiciones y restricciones de los diferentes servicios.
- Direccionar adecuadamente cada requerimiento realizado por los clientes.
- Garantizar total confidencialidad de la información suministrada por los usuarios.
- Conocimientos en servicio al cliente.
- Soporte postventa.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a logro y organización del trabajo.
Salario: $1.707.750 + recargos dominicales, festivos y nocturnos + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: fijo por 3 meses, renovable según desempeño y posibilidad de cambio a indefinido.
Horario: turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso. Horarios diurnos y nocturnos de 7, 8 y 9 horas. Jornada semanal de 44 horas.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Bachiller
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 1707750
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