¡Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Cartera!
Finleco BPO – Call Center de Cobranza
En Finleco BPO, empresa con más de 20 años de trayectoria especializada en cobranzas, estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Cartera comprometido(a) y estratégico(a) para liderar nuestros equipos y asegurar resultados de alto impacto para nuestros clientes.
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Obra o labor, directamente con la empresa
Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte ($200.000) + Auxilio de alimentación ($500.000)
Reporta a: Director de Cartera
Tu propósito en el rol:
Coordinar, direccionar y motivar a los equipos de cobranza para lograr eficiencia, cumplimiento de metas y la correcta ejecución de estrategias operativas que generen valor a nuestros clientes y a la compañía.
¿Qué buscamos?
- Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines (también en proceso de formación).
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranza o desempeñando funciones similares.
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y enfoque en resultados.
Tus principales retos y responsabilidades:
- Ser el canal directo de comunicación entre asesores, líderes de equipo y la Dirección de Operaciones.
- Monitorear y dar seguimiento a las estrategias de recuperación para asegurar el logro de metas.
- Generar y entregar informes de gestión de manera oportuna.
- Detectar y reportar necesidades de formación o mejora.
- Dar seguimiento individual al desempeño de los asesores y potenciar su crecimiento.
- Analizar bases de datos y optimizar la distribución de la gestión de cobro.
- Realizar clínicas de cobranza alineadas al perfil de cada cliente.
- Asignar tareas, organizar responsabilidades y promover un ambiente de trabajo colaborativo.
- Participar en calibraciones con clientes y el área de calidad.
- Controlar la ejecución del plan de trabajo y aportar iniciativas para el desarrollo del equipo.
Si te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y te motiva crecer en el mundo de la cobranza, esta oportunidad es para ti!
¡Postúlate y crezcamos juntos!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con mas de 1 año de experiencia en cargos como coordinación o supervisión de Cobranza?