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¡On-Site Technical Support L1!
Responsabilidades y atribuciones
- Técnico o Tecnólogo de sistemas o carreras afines, para soporte técnico en sitio, con conocimientos en ofimática, sistemas operativos, herramientas de gestión, Vpn, antivirus, workspace, buena redacción, con capacidad de trabajo en equipo orientada a la satisfacción de necesidades de cliente y cumplimiento de ANS acordados en proyecto.
- Manejo de aplicaciones como hirens boot, Rufus, Clonezilla, experiencia en revisión y diagnóstico de equipos de cómputo a nivel de HW y SW.
- Conocimientos en ITIL y equipos MAC
- Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
- Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
Requisitos y calificaciones
- 6 meses de experiencia
- Sistemas operativos, Antivirus, VPN, WorkSpace, equipos MAC
- Español
- Redacción, servicio al cliente.
- Actitud de servicio
- Capacidad para trabajar en equipo
- Claridad en la comunicación
- Respetuoso
- Colaborativo
Informaciones adicionales
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